Servicio al cliente
01-800-227-3700

Preguntas Frecuentes

1) ¿Qué es la Mycook?
2) Componentes de Mycook
3) ¿Cómo funciona?
4) ¿Qué capacidad tiene?
5) ¿Qué garantía tiene?
6) ¿Dónde puedo contactar si tengo alguna duda?
7) ¿Cómo se limpia?
8) ¿Es sano lo que se cocina?
9) ¿Dónde la puedo comprar?
10) ¿Tiene servicio técnico?
11) ¿Hay repuestos?
12) ¿Hay un libro de recetas?
13) ¿Cómo puedo conseguir más recetas?
14) ¿Puedo inventarme recetas?
15) El recetario es de 4 a 6 personas. ¿Puedo cocinar para dos? ¿Cómo se hace?
1) ¿Qué es la Mycook?
Mycook es un electrodoméstico de altas prestaciones que además de las habituales funciones de un robot de cocina como son: triturar, moler, picar, emulsionar, montar y amasar, Mycook cuece los alimentos mediante la tecnología de inducción. Una tecnología que aporta rapidez en la cocción, ahorro energético y seguridad.
[top]

2) Componentes de Mycook
• La unidad central: A través de ella Mycook controla electrónicamente la elaboración de la receta.

• Soporte de la jarra con brida de fijación y cuchillas: Las cuchillas se sujetan a la base de la jarra mediante un sistema de fijación con brida.

• Cestillo: Es un accesorio que se coloca dentro de la jarra y que también puede utilizarse como colador.

• Jarra, tapa de la jarra y vaso dosificador: La jarra debe colocarse en el alojamiento de la unidad central y hacerla girar hasta que quede fija. La tapa siempre deberá permanecer cerrada y anclada a la jarra para que Mycook funcione, y con el vaso dosificador colocado cuando utilizemos altas temperaturas a fin de evitar posibles salpicaduras.

• La bandeja para la cocción al vapor: Se fija directamente a la jarra y consta de una bandeja en acero inoxidable, una bandeja de plástico y una tapa.

• La paleta mezcladora: La paleta mezcladora se monta sobre las cuchillas quedando anclada a éstas, se utiliza para montar claras, nata,...

• La espátula: Nos permite remover la comida y nos ayuda a vaciar la jarra. Puede desmontarse. Con ella quitamos el cestillo.
[top]

3) ¿Cómo funciona?
Puesta en marcha: Antes de usar Mycook por primera vez, debemos desbloquear la balanza. Este sistema de bloqueo viene desde fábrica para evitar que la balanza sufra averías durante el transporte. Para desbloquearla, debemos girar el aparato y realizar dos operaciones:
1- Deslizar el tope desde la posición off hasta la posición on.
2- Extraer el tornillo indicado con la flecha
Una vez desbloqueada la balanza, se gira nuevamente la máquina para extraer el cable, se conecta a la red, se acciona el interruptor marcha-paro en la parte posterior de la máquina y ya está lista para empezar a trabajar. Observaremos que en el display aparecen 4 ceros.

2. Funcionamiento de Mycook
Mycook es muy fácil de usar. Hay una secuencia que siempre se repite, son 3 pasos y siempre hay que seguir el mismo orden seleccionando:
Tiempo • Temperatura • Velocidad
Mycook lleva incorporada una balanza de precisión que le permite ir introduciendo los ingredientes en la jarra y pesándolos sin necesidad de otro aparato en la cocina. La velocidad 1 es la ideal para conseguir el mejor resultado en la elaboración de SOFRITOS.
En el panel de velocidad está el símbolo de la paleta mezcladora, nos indica a que velocidades puede utilizarse Mycook, para recetas donde se necesita que los ingredientes giren de forma delicada y sin que pierdan su estructura.
Tiene dos funciones extra que son la de AMASAR y la TURBO, ésta se utiliza para picar alimentos duros o acabar de triturar purés, cremas o papillas.
[top]

4) ¿Qué capacidad tiene?
2 L.
[top]

5) ¿Qué garantía tiene?
2 años.
[top]

6) ¿Dónde puedo contactar si tengo alguna duda?
Existe una línea directa Mycook 902 106 759 de 9 a 13h. y de 15 a 18h.
[top]

7) ¿Cómo se limpia?
Es fácil de limpiar. Todos los componentes se pueden colocar en el lavaplatos excepto la cuchilla.
[top]

8) ¿Es sano lo que se cocina?
El tiempo de preparación y de cocción es mínimo, con ello se consigue mantener el máximo de los nutrientes de los alimentos.
[top]

9) ¿Dónde la puedo comprar?
En cualquier canal de electrodomésticos. Ver puntos de venta.
[top]

10) ¿Tiene servicio técnico?
Sí, en el supuesto caso de que tu Mycook tenga una avería puedes llamar a la línea directa 902 106 759, solventaremos el problema o las dudas que te puedan surgir.
[top]

11) ¿Hay repuestos?
Si, contactar con línea directa 902 106 759 de 9 a 13h. y de 15 a 18h.
[top]

12) ¿Hay un libro de recetas?
Sí, el recetario contiene más de 200 recetas y lo entregamos dentro de la caja de tu Mycook junto con un DVD explicativo del funcionamiento.
[top]

13) ¿Cómo puedo conseguir más recetas?
Si te registras para formar parte del club Mycook podrás consultar en la web recetas que irán cambiando temporalmente.
[top]

14) ¿Puedo inventarme recetas?
En el recetario se dan algunos consejos para crear tus propias recetas, la práctica te ayudará a adaptarlas a tu gusto.
[top]

15) El recetario es de 4 a 6 personas. ¿Puedo cocinar para dos? ¿Cómo se hace?
Sí, puedes cocinar para 1 o 2 personas. Se divide entre dos la cantidad de los ingredientes y del tiempo de cocción.
[top]